Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les réservations et prestations proposées par The Shade Studio sur le site theshadestudio.fr.

Elles concernent notamment les shootings photo, captations vidéo, locations de studio, accompagnements créatifs et prestations associées proposées en ligne ou sur devis.

2. Prestations proposées

The Shade Studio propose des prestations de création et de production en studio : shooting photo, captation vidéo, podcast, contenu de marque, location d’espace et services associés.

Le détail de chaque prestation, sa durée, son prix, ses livrables éventuels et ses conditions particulières sont indiqués sur la page de réservation, dans le devis ou dans l’échange écrit avec le client.

3. Réservation et commande

La réservation devient effective après validation du formulaire de réservation et paiement de l’acompte ou du montant total demandé.

The Shade Studio se réserve le droit de confirmer définitivement le créneau après vérification de disponibilité. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, un autre créneau sera proposé ou le paiement sera remboursé.

Le client s’engage à fournir des informations exactes : nom, email, téléphone, date souhaitée, horaire et nature du projet.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les montants affichés sur le site ou dans le devis sont ceux applicables au moment de la réservation.

Le paiement peut être demandé sous forme d’acompte ou de paiement total. Le solde éventuel est à régler selon les modalités indiquées avant la prestation ou le jour de la prestation.

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. The Shade Studio ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

5. Annulation, retard et report

En cas d’annulation par le client, l’acompte versé peut être conservé afin de compenser le blocage du créneau, sauf accord écrit contraire ou cas prévu par la loi.

Un report peut être étudié selon les disponibilités du studio. Toute demande de report doit être envoyée le plus tôt possible par email.

Tout retard du client réduit la durée effective de la prestation ou de la location. La fin du créneau reste celle prévue au moment de la réservation, sauf accord écrit du studio.

6. Droit de rétractation

Pour les clients consommateurs, le droit de rétractation s’applique selon les conditions prévues par le Code de la consommation pour les contrats conclus à distance.

Lorsque la prestation est programmée à une date précise, lorsqu’elle commence avant la fin du délai légal avec accord du client, ou lorsqu’une exception légale s’applique, le droit de rétractation peut être limité ou ne pas s’appliquer.

Pour une réservation urgente ou datée, The Shade Studio peut demander au client de confirmer qu’il souhaite l’exécution de la prestation à la date choisie.

7. Livrables et utilisation des contenus

Les livrables éventuels sont ceux indiqués dans l’offre choisie ou dans le devis. Les fichiers bruts ne sont pas inclus sauf mention écrite contraire.

Les contenus livrés peuvent être utilisés par le client dans le cadre prévu lors de la commande. Toute utilisation commerciale étendue, publicitaire ou non prévue peut nécessiter un accord complémentaire.

8. Responsabilité

The Shade Studio s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du studio, du matériel, de retard du client, d’informations inexactes ou de force majeure.

Le client reste responsable des personnes présentes avec lui pendant la prestation ou la location.

9. Contact et litiges

Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à : contact@theshadestudio.fr.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure. Pour les clients consommateurs, les informations relatives à la médiation de la consommation sont à compléter selon le médiateur choisi par l’entreprise.

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1. Purpose

These General Terms and Conditions of Sale govern bookings and services offered by The Shade Studio on the website theshadestudio.fr.

They apply in particular to photo shoots, video recordings, studio rentals, creative support and related services offered online or by quote.

2. Services offered

The Shade Studio offers studio creation and production services: photo shoots, video recording, podcast, brand content, space rental and related services.

The details of each service, its duration, price, possible deliverables and specific conditions are indicated on the booking page, in the quote or in written exchanges with the client.

3. Booking and order

The booking becomes effective after validation of the booking form and payment of the required deposit or full amount.

The Shade Studio reserves the right to definitively confirm the time slot after checking availability. In the event of exceptional unavailability, another time slot will be offered or the payment will be refunded.

The client undertakes to provide accurate information: name, email, phone number, desired date, time and nature of the project.

4. Prices and payment

Prices are indicated in euros. The amounts displayed on the website or in the quote are those applicable at the time of booking.

Payment may be requested as a deposit or full payment. Any remaining balance must be paid according to the terms indicated before the service or on the day of the service.

Online payments are processed by a secure payment provider. The Shade Studio does not store full bank card details.

5. Cancellation, delay and rescheduling

In the event of cancellation by the client, the deposit paid may be retained to compensate for the reserved time slot, unless otherwise agreed in writing or required by law.

A rescheduling request may be considered depending on studio availability. Any rescheduling request must be sent by email as soon as possible.

Any delay by the client reduces the effective duration of the service or rental. The end time remains the one planned at the time of booking, unless otherwise agreed in writing by the studio.

6. Right of withdrawal

For consumer clients, the right of withdrawal applies under the conditions provided by the French Consumer Code for distance contracts.

When the service is scheduled for a specific date, when it begins before the end of the legal withdrawal period with the client’s agreement, or when a legal exception applies, the right of withdrawal may be limited or may not apply.

For an urgent or dated booking, The Shade Studio may ask the client to confirm that they want the service to be carried out on the chosen date.

7. Deliverables and content use

Any deliverables are those indicated in the selected offer or quote. Raw files are not included unless expressly stated in writing.

The delivered content may be used by the client within the scope agreed at the time of order. Any extended commercial, advertising or non-agreed use may require an additional agreement.

8. Liability

The Shade Studio undertakes to perform its services with care and professionalism. Its liability cannot be engaged in the event of improper use of the studio or equipment, delay by the client, inaccurate information or force majeure.

The client remains responsible for the people present with them during the service or rental.

9. Contact and disputes

For any question or complaint, the client may write to: contact@theshadestudio.fr.

In the event of a dispute, the parties will seek an amicable solution before any legal proceedings. For consumer clients, information relating to consumer mediation must be completed according to the mediator chosen by the company.

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